eSIM đang dần trở thành lựa chọn hàng đầu cho người dùng iPhone nhờ sự tiện lợi vượt trội. Nhưng cũng không ít người gặp phải những lỗi phiền toái như không kích hoạt được eSIM hay không nhận được cuộc gọi. Đừng lo lắng, World eSIM sẽ bật mí ngay cho bạn cách khắc phục lỗi eSIM trên iPhone cực kỳ đơn giản và hiệu quả!
Tìm hiểu đôi nét về eSIM
eSIM (Embedded SIM) là công nghệ SIM hiện đại, hứa hẹn sẽ cách mạng hóa ngành truyền thông. eSIM là một con chip điện tử được tích hợp trực tiếp vào thiết bị, cho phép kết nối mạng di động mà không cần SIM vật lý.
Với eSIM, bạn không cần phải loay hoay lắp thẻ SIM nữa. Việc cài đặt và kích hoạt eSIM cực kỳ đơn giản, chỉ với vài thao tác cơ bản.
Kể từ khi Apple tích hợp eSIM vào iPhone năm 2018, công nghệ này đã nhanh chóng phổ biến. eSIM mang đến giải pháp tối ưu cho những người thường xuyên di chuyển, đặc biệt là khi du lịch nước ngoài, giúp bạn truy cập Internet mọi lúc mọi nơi mà không lo lắng về chi phí roaming.
Các lỗi eSIM thường gặp trên iphone và cách khắc phục
Dù eSIM mang đến nhiều tiện ích, nhưng người dùng mới đôi khi gặp phải một số lỗi khó hiểu. Để giúp bạn giải mã và xử lý những trục trặc này, hãy cùng điểm qua các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi eSIM trên iPhone nhé. Biết đâu bạn sẽ tìm ra chính xác thủ phạm đang gây rắc rối cho chiếc dế yêu của mình!
eSIM báo lỗi FaceTime và iMessage không hoạt động
Một số người dùng iPhone đôi khi gặp phải sự cố với eSIM, chẳng hạn như lỗi kích hoạt, FaceTime và iMessage không hoạt động, hoặc thậm chí dịch vụ SIM bị gián đoạn. Trong những trường hợp này, bạn có hai lựa chọn: chuyển sang dùng SIM vật lý hoặc xóa eSIM hiện tại và cài đặt lại.
Lỗi eSIM không tích hợp được trên iphone
Trong một số trường hợp, người dùng iPhone Xr, Xs, Xs Max quốc tế (đặc biệt là các thiết bị được phân phối tại thị trường Mỹ) có thể gặp sự cố khi kích hoạt eSIM. Để khắc phục lỗi này, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Lắp SIM Verizon (SIM nhà mạng Mỹ) vào thiết bị trước khi thêm eSIM.
Bước 2: Truy cập vào mục “Cài đặt” và chọn “Cài đặt chung“.
Bước 3: Chọn “Đặt lại“, sau đó chọn “Đặt lại cài đặt mạng“. Xác nhận xóa iPhone.
Bước 4: Sử dụng SIM Verizon để kích hoạt lại thiết bị.
Bước 5: Tiến hành kích hoạt eSIM.
Lỗi eSIM trên iPhone không nhận được cuộc gọi đến
iPhone của bạn gặp lỗi eSIM không nhận được cuộc gọi? Đừng lo, hãy kiểm tra ngay 4 nguyên nhân sau:
1. Do thuê bao chặn cuộc gọi đến eSIM:
Vào “Cài đặt” > “Cuộc gọi” > “Danh sách chặn“. Tìm số điện thoại bạn muốn nhận cuộc gọi và chọn “Mở chặn“.
2. Do eSIM bị chặn cuộc gọi 2 chiều:
eSIM có thể bị chặn nghe gọi giống như SIM thường nếu tài khoản của bạn gặp vấn đề.
- Trả trước: Nạp tiền vào tài khoản.
- Trả sau: Thanh toán cước phí đầy đủ.
3. Do eSIM đang bật tính năng chuyển tiếp cuộc gọi:
Tính năng này có thể khiến eSIM không nhận được cuộc gọi đến. Hãy liên hệ nhà mạng để tắt tính năng này.
4. Do điện thoại đang ở chế độ máy bay:
Tắt chế độ máy bay và kiểm tra lại kết nối di động.
Lỗi không kích hoạt được eSIM trên iphone
Liên hệ nhà mạng:
Đôi khi, lỗi kích hoạt eSIM có thể xuất phát từ nhà mạng. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc đến cửa hàng gần nhất để được kiểm tra và cấp lại mã QR mới.
Khởi động lại iPhone:
Nếu bạn đang chuyển eSIM từ máy cũ sang máy mới mà gặp sự cố, hãy thử khởi động lại iPhone. Thao tác này sẽ giúp làm mới các ứng dụng và xóa bộ nhớ đệm, giúp quá trình kích hoạt eSIM diễn ra suôn sẻ hơn.
Cách khởi động lại iPhone:
- Nhấn nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn nút Giảm âm lượng.
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi iPhone khởi động lại.
Sau khi khởi động lại, hãy thử kích hoạt eSIM một lần nữa.
Lỗi eSIM sau khi kích hoạt trên iphone không sử dụng được
Cách 1: Khởi động lại iPhone
Đôi khi, chỉ cần khởi động lại thiết bị là đủ để khắc phục sự cố.
Cách 2: Đặt lại cài đặt mạng
Lỗi eSIM có thể do cài đặt mạng không chính xác. Việc đặt lại cài đặt mạng sẽ khôi phục cấu hình mặc định và có thể giải quyết vấn đề.
Thực hiện như sau:
- Vào “Cài đặt” > “Cài đặt chung” > “Chuyển hoặc đặt lại iPhone” > “Đặt lại” > “Đặt lại cài đặt mạng“.
- Nhập mật mã iPhone để xác nhận.
- Sau khi iPhone khởi động lại, eSIM sẽ được tự động cấu hình lại.
Cách 3: Liên hệ nhà mạng
Nếu hai cách trên không hiệu quả, hãy đến cửa hàng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà mạng để được hỗ trợ trực tiếp.
Lỗi về cấu hình thiết bị và cài đặt eSIM trên iphone
Đôi khi, eSIM trên thiết bị iOS có thể gặp sự cố kết nối. Hãy chắc chắn rằng bạn đã hoàn tất các bước cài đặt eSIM cần thiết. Bạn có thể kiểm tra lại thông tin này trong ứng dụng My eSIM, mục “Chi tiết” và “Cài đặt eSIM/Dữ liệu”.
Để kết nối lại với nhà mạng, hãy làm theo các bước sau:
- Mở “Cài đặt” trên thiết bị.
- Chọn eSIM của bạn trong mục “Gói di động“.
- Tắt tùy chọn “Tự động chọn mạng“.
- Chọn mạng hiển thị trong thông tin “Access Data“.
Nếu eSIM vẫn chưa kết nối được sau khi thử các cách trên, có thể bạn cần thay đổi APN trên thiết bị. Lỗi này thường xuất hiện trên các thiết bị đã sử dụng lâu năm (trên 5 năm).
Để cài đặt lại APN, hãy làm theo các bước sau:
- Mở “Cài đặt” trên thiết bị.
- Chọn eSIM của bạn trong mục “Cellular/Mobile Data Plans” và nhấn vào “Mạng dữ liệu di động“.
- Nhập thông tin APN mới. Lưu ý rằng APN phải được nhập bằng chữ thường và viết liền không dấu.
Lưu ý: Không phải eSIM nào cũng cần thay đổi APN. Hãy kiểm tra kỹ thông tin gói eSIM của bạn trước khi thực hiện thay đổi này.
Kết nối eSIM trên iOS vẫn gặp trục trặc? Có thể bạn đã quên bật chuyển vùng dữ liệu đấy. Thử làm theo các bước sau xem sao nhé:
- Vào “Cài đặt” trên thiết bị.
- Chọn “Di động” và chọn eSIM của bạn trong mục “Gói di động“.
- Bật “Chuyển vùng dữ liệu“.
Hệ điều hành của iphone bị lỗi thời hoặc không tương thích
Một nguyên nhân phổ biến khiến eSIM trên iPhone gặp sự cố là do phiên bản hệ điều hành không tương thích với nhà mạng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sóng và kết nối của eSIM.
Người dùng các thiết bị chạy iOS cũ (dưới phiên bản 12) thường gặp phải lỗi này, đặc biệt là với eSIM của Viettel và một số nhà mạng khác. Nếu eSIM của bạn bị mất sóng, hãy thử cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất. Sau khi cập nhật, hãy kiểm tra lại xem kết nối eSIM đã ổn định chưa.
Lỗi eSIM trên iphone bị hỏng
Nếu đã thử mọi cách mà eSIM vẫn không hoạt động, có thể eSIM đã bị hư hỏng do tác động vật lý.
Hãy thử tắt nguồn và khởi động lại điện thoại. Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, bạn nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành để được kiểm tra và sửa chữa.
Trên đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi eSIM trên iPhone và cách khắc phục. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn. Nếu tình trạng không được cải thiện, hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành uy tín để được hỗ trợ nhé!
